17.03.2020

Wichtige Informationen für geplante Reisen

News

Wichtige Informationen zum Coronavirus (COVID-19) für den Zeitraum bis Ende April 2020. Dazu haben wir die Öffnungszeiten ab sofort angepasst, wir sind von 10:00 - 12:00 Uhr und 13:30 - 15:00 Uhr erreichbar.

Wie Sie alle wissen, ist mittlerweile auch die Schweiz sehr stark vom Corona-Virus betroffen und wird gemeinsam mit Europa als eines der momentanen Hauptrisiko-Gebiete eingeschätzt. Als Antwort darauf schliessen vorübergehend sehr viele Länder ihre Grenzen und lassen derzeit keine Europäer und Schweizer mehr einreisen. Diese Grenzschliessungen ändern nun fast stündlich und müssen deshalb laufend überprüft werden. Dies betrifft aktuell insbesondere unsere Bikereisen in folgenden Ländern und Regionen:

• Bali
• Bulgarien
• Costa Rica und Panama
• Iran
• Italien
• Jordanien
• Kuba
• Madeira
• Marokko
• Mauritius
• Peru
• Slowenien
• Türkei

Wir gehen heute davon aus, dass alle späteren Abreisen normal durchgeführt werden können, doch kann sich auch dies kurzfristig wieder ändern.

Wegen dieser Einreisesperre für unsere Schweizer und Europäischen Kunden können wir in den nächsten Tagen eine Vielzahl von kurz bevorstehenden Reisen nicht durchführen. Momentan betrifft es den Zeitraum bis Ende April 2020. Dieser Zeitraum kann sich aber je nach weltweitem Verlauf der Corona-Ausbreitung noch weiter nach hinten verschieben. Wir stehen mit den lokalen Agenten und den Fluggesellschaften in täglichem Kontakt und informieren die betroffenen Kunden jeweils so rasch als möglich.

Wir hoffen, dass sich ab dem Sommer die Situation wieder normalisiert und wir unsere Reisen danach wieder durchführen können. Wo immer möglich werden wir ausfallende Reisen zu einem späteren Zeitpunkt durchführen, teilweise in diesem Herbst oder auch im 2021.

Wir bieten Ihnen:

• Umbuchung auf die gleiche Reise zu einem späteren Datum, auch im 2021.
• Umbuchung auf eine andere Bikereise aus unserem Angebot.
• Reisegutschein für eine spätere Buchung (einlösbar in der ganzen Globetrotter Gruppe)
• Rückzahlung der rückerstattbaren Kosten, oder eine Kombination mit Gutschein und Rückzahlung.

Wichtig: Alle Kunden mit einer Abreise bis Ende Mai, die eine Reiseumbuchung vornehmen oder ihr Guthaben in einen Reisegutschein umwandeln, erhalten von Bike Adventure Tours zusätzlich einen kumulierbaren Treuegutschein im Wert von CHF 100.–, welcher mit der nächsten Reise eingelöst werden kann.

Wir werden alle Kunden, welche eine Reise mit Abreisedatum bis Ende April 2020 gebucht haben, in den nächsten Tagen telefonisch kontaktieren. Bitte rufen Sie nicht selber an, unser Telefonsystem ist wegen dieser Ausnahmesituation teilweise überlastet. Schreiben Sie eine Mail mit Ihrem Anliegen an infobikereisen.ch. In dringenden Fällen sind wir telefonisch von 10.00-12.00 Uhr und von 13.30-15.00 Uhr erreichbar.

Besten Dank für Ihr Verständnis. Es kommt eine Zeit nach dem Corona-Virus und wir freuen uns jetzt schon, dann wieder mit Ihnen im Bikesattel um die Welt zu reisen.

Informative Links zur aktuellen Situation

Empfehlungen für Reisende seitens Bundesamt für Gesundheit ─ BAG
www.bag.admin.ch 

Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten ─ EDA
www.eda.admin.ch 

Aktuelle Einreisebestimmungen weltweit 
www.iatatravelcentre.com 

World Health Organization ─ WHO
www.who.int/health-topics/coronavirus

Unterstützung zu medizinischen Fragen für geplante Reisen bietet ausserdem Safetravel 
www.safetravel.ch

Bei aktuellen Fragen zu geplanten Reisen und generellen Informationen zu Destinationen stehen ihnen unsere Beraterinnen und Berater gerne zur Verfügung.

Kontakt Bike Adventure Tours

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